قوانین و مقررات

  • ورود کاربران به فروشگاه اینترنتی در حین استفاده از امکانات وب سایت از جمله پروفایل شخصی، حراج ها و سرویس های فروشگاه و … در تمامی زمان ها به منظور پذیرش کلیه شرایط و قوانین سایت می‌باشد.
  • توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی ایرن جامه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
  • تمامی اطلاعات محصول، گرافیک، عکس ها، بنرها،اسلایدها، لوگو، ویدیوها و … سایت، تولید گروه دانش بنیان فروشگاه ایرن جامه است و هرگونه حق استفاده و کپی برداری تنها در انحصار مجموعه فروشگاه ایرن جامه می‌باشد بنابراین هرگونه استفاده و کپی برداری با مقاصد تجاری منجر به پیگرد قانونی می گردد.
  • مشتریان در فروشگاه اینترنتی ایرن جامه در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه‌روز و در فروشگاه حضوری روزهای شنبه تا پنج شنبه از ساعت 9 تا 20 و جمعه ‌ها از ساعت 17 تا 20  امکان ثبت سفارش را دارند.
  • امکان پاسخگویی، پیگیری و کلیه سفارشات ثبت شده توسط واحد پشتیبانی آنلاین در روزهای کاری و از ساعات 10 تا 17 انجام می پذیرد.
  • خریدار یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که دروب سایت فروشگاه اینترنتی ایرن جامه ثبت‌نام کرده و سپس با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش بپردازد.
  • از آنجا که طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا اقدام می‌کند و به اصطلاح به وی مشتری حقیقی گفته میشود.
  • فروشگاه اینترنتی ایرن جامه از نظر حقوقی در معاملات فروشنده می‌باشد و به طور غالب اقدام به فروش اینترنتی محصولات پوشاک می نماید و در حال حاضر محصولات عرضه شده این فروشگاه از محصولات تولید داخل کشور ایران و محصولات وارداتی با نظارت مراجع ذیصلاح می باشد.
  • فروشگاه اینترنتی ایرن جامه موظف است به ازای هر خرید به خریدار صورتحساب قابل چاپ ارایه دهد و این صورتحساب بدون احتساب عوارض، مالیات و با جزئیات کامل می‌باشد.
  • هنگامی که شما در وب سایت ثبت نام و ثبت سفارش می کنید، از طریق صفحه تماس با ما پیغام می فرستید، همه این فرآیندها به صورت الکترونیکی صورت می‌گیرد و در واقع موافقت می کنید که وب سایت نیز متعاقبا به طور الکترونیکی، از طریق سرویس پیام کوتاه و ایمیل پاسخگو باشد.
  • تمامی اطلاعات داده شده از طریق مشتری از جمله ایمیل و تلفن ثبت شده و … تنها اطلاعات مورد تایید مشتری می‌باشد و بنابراین تمامی مکاتبات فروشگاه از طریق آن ها ارایه می‌گردد.
  • فروشگاه اینترنتی ایرن جامه همواره نهایت تلاش خود را می نماید تا کلیه سفارش ها در نهایت سلامت و صحت و بدون هیچگونه آسیب دیدگی به دست مشتریان در سراسر کشور برساند.
  • به اطلاع می‌رساند کلیه سفارشات از طریق اداره پست به مشتری می‌رسد و در صورت بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و نقل، به عهده اداره پست می‌باشد.
  • آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل (با توجه به شرایط بازگشت کالا) باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فروشگاه ایرن جامه اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فروشگاه ایرن جامه ارسال شود.
  • کالای خریداری شده به مدت یک هفته از تاریخ تسلیم کالا به مشتری طبق شرایط بازگشت کالا حق انصراف داشته و لازم به ذکر است حق انصراف در مورد برخی کالاها منع می‌گردد.