راهنمای خرید از فروشگاه ایرن جامه

راهنمای انتخاب سایز

در صفحه هر محصول یک جدول راهنمای سایز منحصر به همان محصول قرار داده شده است که طبق توضیحات ارائه شده در آن، و توضیحات زیر سایز اندازه ی خودتان را بدست آورید.

 

  • اندازه گیری بالاتنه لباس

در بدست آوردن اندازه بالاتنه لباس باید قد لباس، دور گردن، دور سینه، دور کمر، سرشانه و آستین‌ها اندازه گیری شود. بهتر است در زمان اندازه گیری یک لباس جذب و چسبان به تن شما باشد همچنین در زمان اندازه گیری متر نواری را بدون فشار استفاده کنید تا در انتخاب سایز راحت باشید.

  • قد لباس

برای اندازه گیری قد لباس بهتر است متر نواری را از بالاترین قسمت شانه تا قسمت انتهایی که فکر می کنید لباس باید آن قسمت را بپوشاند اندازه گیری کرده و بنویسید.

  • دور گردن

متر را دور گردن بگیرید، به شکلی که از گودترین قسمت گردن عبور کند.

  • دور سینه

اندازه گیری دور سینه کار بسیار راحتی است متر نواری را به زیر بازوها برده و آن را از برجسته ترین قسمت سینه تا پشت شانه ها ببرید سپس اندازه را بنویسید.

  • دور کمر

برای اندازه گیری دور کمر خود متر نواری را بین باریک ترین نقطه پایین دنده ها و بالای استخوان لگن قرار داده و اندازه گیری را انجام دهید دقت کنید که متر نواری را زیاد فشار ندهید تا بتوانید سایز مناسبی برای لباستان انتخاب کنید.

  • سرشانه

برای اینکه انداره سر شانه را به دست بیاورید در حالی که دست ها به حالت بسته در کنار یکدیگر قرار دارد امتداد خطی را که بین دست‌ها و بدن قرار دارد با استفاده از متر دنبال کنید و سپس فاصله این قسمت های را اندازه بگیرید.

  • آستین لباس

برای اندازه گیری آستین از همان نقطه ای که عرض شانه را اندازه گرفته اید این بار متر نواری را به سمت دست ها بیاورید و تا روی مچ و یا اندکی بیشتر را اندازه گرفته و آن را بنویسید.

 

 

  • اندازه گیری پایین تنه لباس

در بدست آوردن اندازه بالاتنه لباس باید قد لباس، دور کمر، دور باسن، دور ران پا و فاق اندازه گیری شود. برای این قسمت نیز بهتر است در زمان اندازه گیری یک لباس جذب و چسبان به تن شما باشد همچنین در زمان اندازه گیری متر نواری را بدون فشار استفاده کنید تا در انتخاب سایز راحت باشید.

  • دور کمر

برای اندازه گیری دور کمر، از جایی که ناف قرار دارد اندازه گیری کنید به این نکته توجه داشته باشید که اندازه باید کاملاً طبیعی در نظر گرفته شود یعنی در هنگام اندازه گیری شکم آن را داخل ندهید یا با فشار به بیرون هدایت نکنید در هنگام اندازه گیری یک انگشت را در زیر نوار قرار دهید تا کمر شلوار راحت‌تر باشد.

  • قد لباس

ابتدا متر را روی کمر (شلوار) قرار داده و آن را تا قسمت پاشنه پا اندازه گیری و بنویسید.

  • دور باسن

برای اندازه گیری دور باسن باید متر را به دور برجسته ترین قسمت باسن بچرخانید و اندازه گیری کنید.

  • دور ران پا

برای انجام اندازه‌گیری دور ران پا، متر را دور پهن‌ترین قسمت رانتان قرار دهید و اندازه‌اش را یادداشت کنید.

 

 

  • انتخاب سایز سوتین

برای انتخاب سایز سوتین مناسب داشتن دو سایز ضروری است: سایز دور سینه و سایز زیرسینه.

برای اندازه گیری سایز سوتین مراحل زیر را انجام دهید.

  • سایز زیر سینه‌
  • یک سوتین مناسب بپوشید.
  • دقیقا خط زیرین سوتین و روی قفسه‌ی سینه را با متر اندازه بگیرید.
  • مطمئن شوید که متر بدون هیچ پیچیدگی دور سینه قرار گرفته است.
  • سایز دور سینه
  • کاپ سینه (دور سینه) را اندازه بگیرید.
  • از بزرگترین بخش سینه اندازه‌گیری را انجام دهید، کافی است متر را در جایی که نوک سینه قرار دارد بچرخانید.
  • مطمئن شوید که متر در تمام دور سینه، صاف قرار گرفته و هیچ پیچ خورگی وجود ندارد.
  • اما قابل ذکر است که سایزهای اروپایی که در ایران نیز رایج است به سانتی‌متر محاسبه می‌شود.در زیر می‌توانید جدول سایز سوتین اروپایی از ۶۰ تا ۱۱۰ را ببینید.

.

 

سایز اروپایی  (EU)

 

سایز دور سوتین به سانتی‌متر

۶۰ ۵۸-۶۲
۶۵ ۶۳-۶۷
۷۰ ۶۸-۷۲
۷۵ ۷۳-۷۷
۸۰ ۷۸-۸۲
۸۵ ۸۳-۸۷
۹۰ ۸۸-۹۲
۹۵ ۹۳-۹۷
۱۰۰ ۹۸-۱۰۲
۱۰۵ ۱۰۳-۱۰۷
۱۱۰ ۱۰۸-۱۱۲

 

 

  • انتخاب سایز شورت

اندازه گیری شورت دارای دو معیار است: دور کمر و دور باسن.

  • دور کمر

ابتدا به وسیله یک متر خیاطی قسمت دور کمر که همان قسمت باریک کمر و بالای ناف است را اندازه بزنید و یادداشت کنید.

  • دور باسن

متر را  دور باسن از جایی که بیشترین برجستگی یا حجم  باسن آن جاست، اندازه بزنید و یادداشت کنید.

 

 

 

  • اندازه‌گیری سایز کف پا

  • پایتان را به شکل عمودی روی کاغذ بگذارید و دور آن خط بکشید. حالا از بلند‌ترین انگشت که معمولا انگشت شصت است تا انتهای پاشنه یک خط اریب بکشید و این خط را اندازه‌‌گیری کنید. با تطابق اندازه‌ی این خط با جدول اندازه‌ها می‌توانید سایز پایتان را تعیین کنید.

سایز اروپایی کفش همان سایز معمول و رایج در ایران است. با توجه به تفاوت سایز پای زنان و مردان از دو جدول مختلف استفاده شده است.

  • بسته به نوع کفش و نوع پنجه پای شما ممکن است این تخمین با کمی خطا مواجه شود. برای انتخاب دقیقتر سایز، به سایز کنونی کفش خود و به نوع اسپرت یا رسمی بودن کفش توجه داشته باشید.
  • سایز هر دو پا را جداگانه اندازه بگیرید، چون معمولا اندازه دو پای چپ و راست با هم کمی اختلاف دارند و ملاک شما برای انتخاب سایز، پای بزرگتر باشد.
  • حتما جوراب بپوشید تا اندازه واقعی دستتان بیاید.
  • پا را موقعی اندازه بگیرید که در حالت نرمال خود باشد که معمولا عصر بهترین موقع می باشد.

 

  • اندازه‌گیری سایز دور سر

برای تعیین سایز خودتان، یک متر قابل انعطاف را به دور بزرگترین ناحیه سرتان (حدود 5/1 سانتیمتر بالاتر از ابروهایتان) بپیچید و طول آن را اندازه بگیرید سپس به دنبال کلاهی متناسب با اندازه تان باشید.

 

 

  • اندازه‌گیری سایز جوراب و جوراب شلواری

جهت اطلاع از سایز جوراب مناسب پای خود باید به سایز کفشتان مراجعه کنید و طبق بازه سایز کفش، بفهمید که چه سایز جورابی مناسب پای شماست و برای اندازه گیری جوراب شلواری طبق عکس زیر با متر اندازه گیری نمایید.

 

 

روش ارسال

ارسال سفارشات در فروشگاه ایرن جامه به دو روش؛ شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و پیک (ویژه‌ی شهر تهران و کرج) انجام می پذیرد. بدیهی است انتخاب ارسال توسط شرکت پست به منزله آگاهی کاربر از شرایط و قوانین آن شرکت تلقی می‌گردد و مسئولیت تأخیر در ارسال یا بروز هرگونه مشکل احتمالی به عهده شرکت مربوطه بوده و فروشگاه ایرن جامه مسئولیتی در این زمینه به عهده نخواهد داشت.

همچنین لازم به یادآوری است در هنگام تحویل کالا از شرکت‌های پستی ابتدا نسبت به سالم بودن بسته‌بندی سفارش اطمینان کامل حاصل نموده، سپس رسید دریافت کالا را امضاء نمایید و به منظور سهولت در دریافت سفارش از مامورین پستی کارت شناسایی همراه خود داشته باشید.

  • هزینه ارسال به سراسر ایران (تمامی شهرها و روستاها) از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی با بسته بندی عادی 29 هزار تومان و با بسته بندی ویژه 39 هزار تومان است.
  • حدود 2 الی 7 روز کاری بعد از ارسال محصول به اداره پست، محصول توسط مامور پست به مشتری تحویل داده خواهد شد.
  • ارسال در تهران و کرج با پیک ( هزینه پیک به عهده مشتری و بسته به فاصله از مبدا، مبلغ متغیر است) قبل ثبت سفارش  با ما در قسمت پشتیبانی خرید آنلاین هماهنگ نمایید.
  • ارسال رایگان مخصوص فاکتور های بالای 500 هزار تومان و تنها با ارسال پستی می باشد.
  • کد مرسوله پستی از طریق پیامک به مشتری اطلاع رسانی خواهد شد.

روش پرداخت

سریع ترین، آسان ترین و امن ترین روش پرداخت استفاده از درگاه اینترنتی می‌باشد. مشتریان فروشگاه ایرن جامه می‌توانند هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین و از طریق درگاه اینترنتی با استفاده از کلیه کارت های عضو شتاب پرداخت نمایند. این امر علاوه بر کاهش‌ زمان عملیات پرداختی، ایرن جامه را در ارسال سریع‌تر کالاهای خریداری شده کمک می‌نماید. بدیهی است پرداخت موفق به معنی ثبت نهایی سفارش بوده و عملیات آماده سازی و ارسال سفارش به صورت خودکار انجام می‌پذیرد.

پیگیری سفارش

سفارشاتی که از طریق پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می شود، دارای کد مرسوله 20 رقمی است که با وارد کردن در سایت اداره پست قابل رهگیری است. مشتریان می‌توانند در هر لحظه با وارد کردن کد رهگیری مرسوله پستی در سامانه رهگیری مرسولات شرکت ملی پست از موقعیت و محل بسته پستی خود مطلع شوند. این کد بعد از پایان فرایند ثبت سفارش، از طریق پیامک برای مشتری ارسال می‌گردد. در صورت داشتن هر گونه سوال یا مشکل با واحد پشتیبانی خرید آنلاین مجموعه در میان بگذارید.

بازگشت کالا

فروشگاه ایرن جامه امکان بازگشت یا تعویض 7 روزه کالا را در اختیار شما مشتریان عزیز قرار داده است. بدین معنی که پس از تحویل کالا طبق شرایط زیر امکان تعویض یا عودت کالا را خواهید داشت. برای این منظور لازم است به موارد زیر دقت نمایید:

 

  • تعویض یا بازگشت کالا توسط مشتری

اگر شما بعد از تحویل سفارش درخواست تعویض یا بازگشت کالا را داشته باشید می توانید با همکاران پشتیبانی خرید آنلاین تماس بگیرید و درخواست بازگشت یا تعویض کالا را اطلاع دهید سپس کالایی را که درخواست بازگشت یا تعویض آن را دارید توسط پست برای فروشگاه ایرن جامه به آدرس:تهران، شهرک مارلیک، خیابان دکتر حسابی، خیابان گل سرخ شرقی، پلاک 7  با کد پستی 3176164895 ارسال نمایید.

  • نکاتی که امکان تعویض یا بازگشت کالا را فراهم می کند
  • زمان استفاده از این سرویس تا 7 روز بعد از تحویل کالامی باشد پس اگر شما بعد از تحویل سفارش خود به هر دلیلی تصمیم بر تعویض یا عودت آن را دارید حتماً قبل از اتمام 7 روز اقدام نمایید.
  • در مدت زمان 7 روز نباید از کالا استفاده شود. کالاهای که تگ مقوایی و برچسب  از آنها جدا شده باشد ایرن جامه آنها را به منزله استفاده شده در نظر می‌گیرد و قابل تعویض و یا عودت نخواهند بود.
  • کالای برگشتی می‌بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط ایرن جامه دریافت شود و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض می‌شود.
  • همراه بودن فاکتور، لیبل کالا، جعبه و کاور الزامی است.

 

  • وجود ایراد در کالا

واحد کنترل کیفیت ایرن جامه قبل از بسته بندی مرسولات، با دقت کالاهای سفارش داده شده را بررسی نموده و درصورت اطمینان از صحت کالا نسبت به ارسال آن اقدام می‌نماید با این وجود در صورتی که کالای خریداری شده دارای ایراد باشد و ایراد ذکر شده مورد تأیید کارشناسان ایرن جامه باشد این مجموعه نسبت به تعویض کالا یا استرداد وجه اقدام می‌نماید. چنانچه موجودی آن کالا در فروشگاه به اتمام رسیده باشد، مشتریان می‌توانند درخواست کالای مشابه نموده یا وجه پرداختی را دریافت نمایند.

لازم به ذکر است که مراحل فوق ظرف مدت 2 تا 3 روز کاری پس از دریافت کالا توسط ایرن جامه انجام خواهد شد. همچنین هزینه بازگشت کالا برعهده ایرن جامه خواهد بود.

 

  • شرایط تعویض کالای دارای ایراد
  • کاربران می‌بایست حداکثر ظرف مدت 7 روز بعد از دریافت کالای دارای ایراد، آن را از طریق پروفایل و یا تماس تلفنی به کارشناسان ایرن جامه اعلام نمایند. بدیهی است پس از گذشت 7 روز کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی‌باشد.
  • ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالا،برخورد شی تیز و یا سایر مشکلات عمدی نباشد.
  • ایراد اعلام شده توسط کاربر مورد تایید کارشناسان ایرن جامه قرارگیرد.
  • کالای برگشتی می‌بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط ایرن جامه دریافت شود، و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض می‌شود.
  • در صورتی که پس از استرداد کالا ایراد اعلام شده مورد تایید کارشناسان ایرن جامه نباشد هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

 

  • عدم تطابق کالا

در صورتی که کالای تحویلی مغایر با کالای سفارش داده شده توسط مشتری باشد با رعایت شرایط زیر مشمول سرویس تعویض 7 روزه است. در صورتی که کالای مورد نظر در فروشگاه موجود نباشد به انتخاب مشتری، با کالای مشابه دیگر تعویض و یا وجه پرداختی به حساب مشتری واریز می‌گردد.

 

  • شرایط تعویض کالای نامنطبق
  • در صورت عدم انطباق کالای تحویل شده با نمونه ارائه شده در سایت مشتری باید حداکثر تا 7 روز پس از تحویل کالا نسبت به اعلام درخواست تعویض یا عودت کالا به کارشناسان ایرن جامه از طریق تماس تلفنی در قسمت پشتیبانی خرید آنلاین اقدام نماید در غیر این صورت کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی‌باشد.
  • استرداد کالا مستلزم جدا نشدن تگ‌ها از کالا بوده و در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگ‌ها ، کالای خریداری شده قابل استرداد نیست.
  • در صورتیکه امکان تشخیص عدم تطابق کالا و یا مورد پسند نبودن آن بدون باز کردن پلمپ کالا مقدور باشد (از قبیل عطر و ادکلن و …)، پس از خارج کردن کالا از حالت آکبند (پلمپ) امکان استفاده از این سرویس از کاربر سلب می‌شود.
  • کالای برگشتی می‌بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط ایرن جامه دریافت شود و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض می‌شود.
  • درصورت درخواست تعویض، کالا برای شما تعویض خواهد شد و درصورت درخواست عودت ، وجه کالا به صورت کامل به شما برگشت داده خواهد شد.
  • شایان ذکر است مسئولیت ثبت سفارش با مشتریان محترم می‌باشد و در صورت تغییر در سفارشات، هزینه ارسال مجدد و برگشت کالا بر عهده مشتریان محترم خواهد بود.

 

  • دریافت مرسوله توسط ایرن جامه

پس از دریافت مرسوله توسط ایرن جامه به هر یک از موارد زیر عمل خواهد شد:

  • اگر شما درخواست تعویض کالا را داشته باشید کالای جدید برای شما پست می‌شود.
  • اگر شما درخواست عودت کالا را داشته باشید هزینه کالای عودت داده شده به شما برگشت داده خواهد شد.
  • شایان ذکر است تمام هزینه های مربوط به تعویض و یا عودت کالا بر عهده مشتری است.
  • تعویض کالا تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی سالم و در شرایط اولیه باشد، بوی عطر یا بدن را نگرفته باشد و تگ کالا و قیمت روی محصول وجود داشته باشد، همچنین به طور کامل در بسته بندی ارسالی قرار گرفته باشد.